16 марта 2016 года пройдет очередная весенняя конференция ВАКЦ «Контакт-центры: лучшие практики». Ежегодно данное мероприятие собирает профессионалов отрасли со всех регионов Украины и ближнего зарубежья для того, что бы обсудить актуальные тенденции рынка, поделиться своим опытом и узнать о наилучших практических наработках коллег.

Конференция состоит их четырех тематических сессий. Первая сессия посвящена обзору тенденций и перспектив рынка. В ходе практических сессий докладчики поделятся реальными кейсами, расскажут об особенностях и проблемах, с которыми они столкнулись во время реализации проектов и о том, как им удалось их успешно преодолеть. Еще одной особенностью конференции является онлайн голосование, в результате которого участники смогут получить статистику ответов на наиболее актуальные вопросы и услышать комментарии от экспертов касательно наиболее интересных из них в рамках дискуссионной панели.

У вас есть возможность не только получить уникальную аналитику по отрасли, но и поучаствовать в ее создании. Для того, что бы задать интересующий вас вопрос необходимо:

1. Перейти на страницу ВАКЦ
2. Задать актуальный вопрос/вопросы в соответствии с тематикой практических сессий конференции: организация процессов в контакт-центре, управление персоналом, прикладные технологии.

Более подробно с тематикой конференции можно ознакомиться, перейдя по данной ссылке: http://conference.cca.org.ua/program
Победители будут определяться по количеству лайков Facebook-аудитории. Внимание – вопросы пишем исключительно под постом с условием акции, что бы никто не потерялся:). Голосование будет активно до 21 февраля.

22.02.16 мы обьявим имя самого любознательного и разбирающегося в во внутренних вопросах контакт-центра.
Успеха и поехали!

————————————

Цей документ було скопійовано з FAVOR.com.ua (https://favor.com.ua/blogs/26119.html).
Всі права на матеріал зберігаються за його автором. При перепублікуванні посилання на джерело матеріалу є обов’язковим!
Дата документу: 12 лютого 2016 р.