CRM-системы (http://bsws.com.ua/) являются эффективным компонентом в работе контакт-центров, однако в процессе их внедрения может возникнуть ряд типичных ошибок. http://bsws.com.ua/ru/crm-sistemyi/crm-sistemyi-dlya-kontakt-tsentrov-osnovnyie-oshibki-i-sposobyi-ih-resheniya.html ———————————— This document has been copied from FAVOR.com.ua (https://favor.com.ua/en/blogs/11160.html). All rights reserved by author of the material. In case of re-publication, the link to the source of the material is strongly required! Document date: November 5, 2012