КГ «ЕРМАК» открывает филиалы в новых регионах |
Консалтинговая группа «ЕРМАК» в этом году значительно расширила свои региональные представительства. И в первую очередь – это в крупных городах – Екатеринбург, Нижний Новгород, Казань, Саратов, Самара. Для Консалтинговой группы «ЕРМАК», которая ведет активную региональную политику, целью является максимальный охват регионов. В первую очередь, выбираются города-миллионники: Санкт-Петербург, Екатеринбург, Нижний Новгород, Самара, Саратов, Казань, Новосибирск, Уфа, Волгоград, Пермь. Для того, чтобы с минимальными затратами выйти на региональные рынки, первым делом, эти рынки необходимо изучить. Для выбора региона были сформулированы критерии привлекательности данного рынка, обозначены его границы, емкость, оценен уровень конкуренции, риски. Открывать свои филиалы КГ «ЕРМАК» стала потому, что в самой компании выстроена система продаж с четкой регламентацией и жестким управлением. Главное в управлении филиалами — единство стандартов и при этом гибкость системы: казалось бы, вещи противоположные, но в данном случае под гибкостью нужно понимать быстроту принятия решений. Структура управления максимально плоская: путь от продавца до генерального директора установлен как можно короче. Сколько бы компания не планировала деятельность, как бы правильно ни были оформлены документы, на начальном этапе функционирования филиала ведущая роль принадлежит тому человеку, который возглавит филиал. Формирование команды филиала является одним из сложнейших вопросов при подготовке его открытия. На начальной стадии развития филиала оптимально подобрать руководителя с «искрой», который горит желанием работать, готов «свернуть горы». Так же рассматриваются варианты отправки в регион на определенный период собственного перспективного сотрудника, который сможет на месте подобрать штат и выстроить систему продаж. В этом есть много плюсов: талантливым людям обеспечивается возможность карьерного роста, кроме того, обычно такие назначения получают лучшие сотрудники с точки зрения корпоративной культуры, понимания бизнеса, разделения корпоративных ценностей и пр. Поэтому, возглавив филиал, они переносят эти идеи на местный рынок. Перевод успешного сотрудника в другое подразделение обостряет кадровую проблему на прежнем месте. Бизнес не пострадал, но риск всегда есть — поэтому обязательно нужно создавать кадровый резерв. Это сложнейшая задача, в рамках которой необходимо обратиться на рынок, привлечь специалистов, предлагая им так называемую адаптационную программу. Она помогает им быстро разобраться в бизнесе, почувствовать себя уверенно с новой степенью ответственности. Опыт показывает, что это абсолютно правильная тактика. Также необходимо обратить внимание на профессиональную подготовку кадров, которые должны хорошо знать продукты компании и уметь донести эту информацию потенциальному клиенту. Нужно постоянно проводить тренинги с новым персоналом на знание основных продуктов и услуг, в первую очередь это «Система Главбух» — флагманский продукт, который составляет львиную долю продаж КГ «ЕРМАК». В 2014-м экспансия компании «ЕРМАК» продолжится на Урал, в Сибирь, в Приволжский федеральный округ. Основная задача на текущий и последующий за ним год — оптимизация бизнес-процессов, IТ-модернизация, увеличение доли рынка, дальнейшее повышение рентабельности. Справка о компании: |