27 июля 2015 г.

Киев, Украина – Украинский оператор мобильной связи «МТС Украина» сообщает о результатах работы социальной программы по вопросам донорства крови «Линия жизни», которая стартовала 13 октября 2014 г. при поддержке «Ассоциации службы крови Украины».

За 10 месяцев работы «Линии жизни» операторы контактного центра приняли около 120 000 звонков. Около 50% абонентов самостоятельно получают всю необходимую информацию по вопросам донорства крови с помощью интерактивного голосового меню (IVR). В первую очередь абонентов интересует, где можно сдать кровь, как подготовиться к сдаче крови, противопоказания и как проходит процедура. Интересно, что каждый 100-й абонент, который звонит в контактный центр «МТС Украина», обращается именно на «Линию жизни».

«Благодаря программе по развитию донорства крови «Линия жизни» количество доноров значительно выросло. Изменился и контингент доноров, появилось больше молодежи, которая сдает кровь безвозмездно. Браслеты донора «Линия жизни» стали настоящим символом достойного поступка, благодаря которому может быть спасена не одна человеческая жизнь», – отмечает заведующая отделом комплектования донорских кадров Киевского городского центра крови, Утвенко Светлана Анатольевна.

На сегодня, изготовлено и роздано более 30 000 браслетов донора «Линия жизни». Браслеты, как правило, находят своих владельцев в службах крови Украины, которые регулярно получают их в соответствии с запросами врачей-трансфузиологов и волонтеров, которые помогают в организации дней донора и проводят работу по привлечению молодых людей к добровольному донорству крови. Также каждый донор, который не получил браслет в центре крови, может обратиться на «Линию жизни» и получить его в ближайшем магазине «МТС Украина».

О программе «Линия жизни»

Социальная программа по развитию донорства крови в Украине «Линия жизни» направлена на привлечение внимания общества к проблеме донорства крови, формирование культуры донорства и увеличение запасов качественной донорской крови путем обеспечения быстрого и доступного способа для получения информации и консультаций по вопросам донорства крови.

В рамках программы «Линия жизни» работает специализированный контактный центр. Позвонив по телефонам 7333 (бесплатно для абонентов «МТС Украина») и 050 119 7333 (для абонентов других операторов в соответствии с условиями тарифного плана) с 07:00 до 01:00, каждый желающий сможет получить информацию по вопросам донорства крови. Где можно сдать кровь, как проходит процедура и как к ней подготовиться, противопоказания к сдаче крови, права доноров крови, льготы, которые гарантируются донорам со стороны государства – на эти и многие другие вопросы готовы дать ответ сотрудники центра обслуживания абонентов «МТС Украина». С 01:00 до 07:00 важную информацию по вопросам донорства крови можно прослушать в автоматическом режиме.

В рамках программы «Линия жизни» создан тематический сайт. По адресу donor.mts.ua на интерактивной карте можно легко найти ближайший пункт приема донорской крови, ознакомиться с историей донорства в Украине и мире, узнать о совместимости групп крови при переливании, какие есть противопоказания для сдачи крови, и убедиться, что сдавать донорскую кровь абсолютно безопасно и даже полезно для здоровья.

————————————

This document has been copied from FAVOR.com.ua (https://favor.com.ua/en/blogs/24303.html).
All rights reserved by author of the material. In case of re-publication, the link to the source of the material is strongly required!
Document date: July 27, 2015