Когда-то я очень активно пользовался сервисом Webmoney и, как известно, даже написал по нему учебник (http://www.ozon.ru/context/detail/id/1533959/)  (в 2003 году). В те годы Webmoney представлял собой достаточно удобное  средство платежей и, хотя имел определенные недостатки (например,  выводить деньги из системы было очень и очень геморройно и дорого), был  на тот момент лучшим и практически единственным.

Когда  только появился другой электронный сервис "Яндекс.Деньги" - мне стало  интересно, каким образом они смогут потеснить Webmoney. Это выяснилось  очень быстро. Во-первых, в отличие от Webmoney, который изначально  оперирует не деньгами, а некими условными титульными знаками и платежной  системой так и не стал, Яндекс.Деньги - это именно платежная система, в  которой фигурируют российские рубли, а не какие-то фантики WMR.  Во-вторых, "Яндекс.Деньги" - система очень простая, и она не забивает  голову пользователю бесконечными "системами защиты", которые каждый  перевод превращают в совершенно безумное предприятие. Нажимаешь кнопку  "Перевести деньги", выбираешь адресат - и переводишь. Вот и все дела.  При этом Яндекс.Деньги является системой вполне защищенной - я что-то не  упомню случаев ее взлома, а потерять деньги из своего кошелька можно  только за счет собственного головотяпства (прилепливание на экран  монитора стикера с паролем и так далее). В-третьих, так как это  нормальная платежная система, к ней элементарно привязываются счета  российских банков и соответствующие пластиковые карточки, после чего  ввод и вывод денег из системы становится абсолютно плевым делом.

С  Webmoney - все с точностью до наоборот. Последние лет семь разработчики  системы, судя по всему, заняты одним единственным вопросом: как бы  сделать так, чтобы влепить туда еще одну "систему защиты", чтобы  пользователь, которому для каждой транзакции теперь приходится совершить  примерно сотню действий, наконец-то плюнул на деньги, хранящиеся в его  кошельке, и забыл про них.

Честное  слово! На моих глазах эта система становилась все более  монстрообразной, все более неудобной и все более идиотской. В своем  стремлении к "защищенности" разработчики дошли до такого маразма, что  теперь деньги вообще никуда толком не отправить - потому что система  живет своей собственной жизнью и она вам диктует, что и как вы должны  делать со своими деньгами. Это уж не говоря о том, что вывести деньги из  системы - так же геморройно, как и было всегда. И нормальную  пластиковую карточку к WM не привязать - только американскую от каких-то  наших же жуликов, чья контора обязательно сдохнет через несколько  месяцев - я помню, я два месяца потратил на то, чтобы такую карточку  завести, а потом эта контора через четыре месяца благополучно сдохла и  весь процесс нужно было опять начинать с самого начала.

Пара  историй, после которых я решил полностью завязывать. Я еще года с 2001  использую Webmoney Keeper - клиент, устанавливаемый на ПК. Систему я  нередко переставляю (новые операционки, новое железо), но ключи и всякие  другие файлы от кипера аккуратно сохраняю, поэтому раньше процесс  перестановки кипера не вызывал никаких проблем - я это делал десяток  раз.

Однако где-то с год назад, в  очередной раз переставив кипер, я вдруг выяснил, что после переустановки  он у меня вошел в режим какой-то E-Num авторизации. О которой я ни  сном, ни духом. Полез на сайт, выяснил, что это очередная новая  авторизация, которая при транзакции также требует получать SMS, сдавать  анализ крови и мочи. Но дело не в том, что SMS. Дело в том, что с этой  авторизацией можно только переводить деньги из кошелька в кошелек.  Оплатить, например, мобильник - не получится, выдается сообщение о том,  что такие переводы не поддерживаются.

Написал  в саппорт с вопросом - какого хрена. В саппорте ответили, что у них  есть подозрение в том, что моим кипером завладел посторонний. (Это из-за  переустановки.) Поэтому они принудительно врубили эту авторизацию. Я им  на это ответил что-то очень вежливое, и они эту авторизацию тогда  просто вырубили. Без анализа мочи. Переписка шла дней пять - все это  время я не мог пользоваться своими деньгами.

Следующее  прекрасное развлечение, которого появилось года два назад - это  авторизация железа. Когда-то эта штука была опциональной. Потом они ее  сделали принудительной. Как только система думает, что у меня изменилось  железо, она блокирует все возможности перевода, высылает какой-то  длиннющий код на SMS и его нужно вбить в специальном окне, чтобы кипером  можно было пользоваться.

Ну, ладно,  защита. Однако эту систему явно писали люди с заметными пороками мозга,  потому что она у меня на одном и том же компьютере срабатывала примерно  КАЖДЫЙ ТРЕТИЙ ЗАПУСК. На одном, повторюсь, и том же компьютере, на  котором не менялось никакое железо. Достаточно подключить к компьютеру,  например, внешний винт - все, кипер уже считает, что он на другом  оборудовании и вперед - вбивать эти идиотские коды.

С  ноутбуком было все проще. Там при каждом запуске кипер считал, что он  на новом железе. Когда я это все в подробностях изложил саппорту, они  мне знаете что ответили? Они ответили, что, мол, так и надо. Это же  ноутбук, вы же понимаете, ответили в саппорте. Я понимаю, ребята, что вы  - дебилы с кривейшими руками. Особенно после того, как мне сказали, что  отключить это дерьмо нельзя по определению.

Уже  тогда я старался Webmoney практически не использовать. Но у меня их  фантики приходили из пары источников, так что приходилось изредка  запускать этот кипер, чтобы тупо перекинуть WMR в Яндекс.Кошелек (пусть и  с потерями), потому что при виде кипера мне сразу хотелось очень грубо  ругаться нехорошими словами. А потом Webmoney отрубили возможность  переводить их фантики в Яндекс.Деньги. Это была очень смешная история.  Лишний раз демонстрирующая то, в какой заднице находится этот сервис с  точки зрения безопасности, несмотря на всех их параноидальные ухищрения.

Недавно  опять переставлял систему. В кипере снова врубилась эта fucking  авторизация по E-Num. На просьбу саппорту ее вырубить - ответили  отказом. Мол, пользуйтесь так. На вопрос, как ею пользоваться, если с  этой системой авторизации я не могу сделать простейшую транзакцию, а  могу только переводить из кошелька в кошелек - ответили, что это, мол,  мои проблемы. Вы поняли, ребята? Это мои проблемы!

Я опять потребовал убрать эту E-Num  авторизацию, потому что я не могу совершать платежи. На это саппорт мне  ответил, что я должен сделать сканы паспорта, водительских прав, анализа  крови и чего-то еще, отправить это дело им, а они ПОДУМАЮТ, смогут ли  они отрубить эту сраную авторизацию, которую они же непонятно с какого  бодуна врубили из-за переустановки кипера (со всеми, замечу, ключами и  так далае). И они это требуют с меня - СЕРТИФИЦИРОВАННОГО пользователя,  который их регистратору демонстрировал свой паспорт и отдавал ксерокс  всех страниц паспорта.

А в следующий раз, опять отрубив мой кипер, они потребуют, чтобы я приехал и поцеловал их в жопу?

Больше  я такое терпеть, конечно, не мог. В жопу пойдете вы, дорогой сервис  Webmoney. Я это издевательство терпеть больше не намерен. Ни один  нормальный человек с подобной дебильной системой работать не будет.  Желаю вам как можно скорее сдохнуть с таким подходом к программированию,  к безопасности, к саппорту, а главное - с таким подходом к своим  клиентам.

Уж меня как клиента вы  точно потеряли. Идите к чертовой матери, я грохаю свой кошелек и больше  им пользоваться не буду ни под каким видом. Хватит с меня!

————————————

Этот документ был скопирован с FAVOR.com.ua (https://favor.com.ua/ru/article/3188.html).
Все права на материал сохраняются за его автором. При перепубликации, ссылка на источник материала обязательна!
Дата документа: 22 октября 2010 г.