За три с небольшим года с момента запуска сайта ПроДокторов пациенты различных медучреждений России оставили более 50 тысяч отзывов. Рейтинг клиник и врачей, составленный на основе отзывов посетителей, позволяет получить более полное представление о качестве обслуживания в российских медучреждениях.

Репутация врача или клиники зачастую является основополагающим фактором для человека, испытывающего затруднения с выбором больницы. Именно для решения подобных проблем и стартовал в марте 2011 года проект под названием «ПроДокторов» (http://prodoctorov.ru/), предоставляющий информацию о репутации врачей и клиник России, полученную на основе отзывов посетителей.

География сайта, содержащего отзывы о 101508 врачах и 20913 клиниках, включает уже 64 города России. Отзывы о качестве обслуживания и предоставляемых услуг с недавних пор можно оставлять при помощи SMS-сообщений, телефонных звонков и почтовых отправлений. Особенно важно это для людей, в силу возраста или иных причин лишенных возможности пользоваться интернет-связью, но имеющих желание поделиться с другими своим мнением о том или ином медицинском работнике или учреждении.

Любой информационный ресурс должен с равной долей внимания освещать все стороны, касающиеся основной тематики. Именно для этого около одного года назад в рамках проекта «ПроДокторов» была запущена бессрочная акция «Личный бренд — каждому врачу бесплатно», дающая возможность медработнику создать на сайте персональную страницу.

Обратная связь, возникающая при общении врачей с пациентами, позволяет медикам учитывать пожелания своих клиентов, более чутко реагировать на их проблемы и при том управлять собственной репутацией.

Благодаря растущему количеству отзывов посетители сайта могут получить более полную информацию по своей теме, а медицинские работники — действенный инструмент для общения со своей целевой аудиторией и создания собственной репутации.

Три с лишним года работы сайта «ПроДокторов» (http://prodoctorov.ru/) показали, что все больше людей неравнодушны к проблемам в сфере медицинского обслуживания. Пятьдесят тысяч отзывов — прекрасный результат, дающий представление о необходимости подобных проектов, способных не только информировать население о клиниках и врачах, но и мотивировать персонал медицинских учреждений.

————————————

Этот документ был скопирован с FAVOR.com.ua (https://favor.com.ua/ru/blogs/19747.html).
Все права на материал сохраняются за его автором. При перепубликации, ссылка на источник материала обязательна!
Дата документа: 3 июня 2014 г.