Есть мнение, что среди видов бизнеса есть такие, которые востребованы всегда. К ним относят парикмахерские услуги. Старое слово «парикмахерская» давно ушло в прошлое. Ему на смену пришло многообещающее название «салон красоты».

Вопрос о кадрах

Если в парикмахерской может работать в одном лице сам владелец, то штат салона обычно большой. Чем больше услуг предлагает предприятие, тем больше интерес аудитории. В зависимости от ассортимента услуг организации, могут быть мастера по:

• стрижке, укладке, покраске, уходу;
• ногтевому сервису;
• наращиванию волос;
• наращиванию ресниц;
• депиляции;
• визажу;
• стилю;
• массажу;
• коррекции бровей;
• аппаратной косметологии;
• ароматерапии.

Важно. Если мастера не будут соответствовать ожиданиям клиентов, салон неминуемо разорится.

Важнейшую задачу подбора кадров решает управляющий салона красоты.

Обязанности управляющего салоном красоты

Управляющий – доверенное лицо владельца бизнеса. Главной задачей этого специалиста является защита интересов собственника бизнеса, работа на конкретный результат, увеличение прибыли. Основные обязанности:

• планирование;
• организация;
• ведение учёта;
• контроль рабочего времени;
• координация действий сотрудников;
• контакты с клиентами;
• решение споров;
• урегулирование конфликтов;
• принятие решений.

Грамотный управляющий должен быть компетентным в следующих областях:

• общение;
• управление персоналом;
• менеджмент;
• финансы и учёт, документооборот;
• налоговая отчётность;
• законодательная база;
• маркетинг;
• психология;
• реклама;
• этика;
• эстетика;
• тонкости сервиса;
• модные тренды, бренды, особенности бьюти-индустрии.

Управляющего лучше привлекать ещё до открытия салона, на этапах подготовки. Тогда текущие задачи будут решаться быстрее, а управляющий будет чётко понимать области своей ответственности.

Первые шаги

Сначала надо решить вопрос о статусе салона. Целевая аудитория, какой интерьер будет в помещении, какая ценовая политика. Классы салонов:

• эконом;
• бизнес;
• премиум.

Эконом. Простые решения в интерьере, в услугах. Простые стрижки, доступные цены. Спальный район. Большая проходимость.

Бизнес. Широкий выбор услуг. Высокие цены. Торговые комплексы, бизнес-центры. Центральные улицы города. Не очень высокая проходимость.

Премиум. Очень высокие цены. Столичный вариант. Широкий ассортимент услуг. Загруженность около 25%. Закрытые охраняемые территории для vip-клиентов.

Аренда помещения

Довольно затратная статья расходов. Квадратный метр в спальном районе в обычном городке может стоить от 150 до 1000 грн. В престижном районе Москвы цена метра аренды колеблется до 9000 грн.

Требования для помещений под салон красоты следует внимательно изучить отдельно. Есть обязательные условия особых инстанций.

Для заведения эконом-класса достаточно 50 кв. м. Для премиум-класса надо минимум 100 кв.м.

Оборудование и материалы

Здесь затраты составят от 10 000 до 30 000  гривен за одно рабочее место. В премиум-сегменте экономить нельзя. Оборудование должно быть удобным и красивым. Иначе, «своего» клиента можно не дождаться.

Что касается дизайна помещения, стиль зависит от ценовой ниши, которая выбрана.

Открытие салона красоты может стоить от 200 000 грн до 3 000 000 грн.

Важно. Иногда работники договариваются с администраторами, управляющими, часть выручки начинает идти «мимо кассы». Поэтому, выбор управляющего – половина успеха бизнеса.