Оптимізація роботи контакт-центру в умовах повітряних тривог: безпека і результативність
August 29, 2023 :: Blogs
Здавна така назва викликала б у більшості людей щирий подив, але на жаль, ситуація з повітряною тривогою в Україні стала нашою суспільною реальністю з початку війни в 2014 році і до сьогоднішнього дня. Жахливо те, що люди стали звикати до тривоги, і…
Гарантія якісних взаємовигідних стосунків у сучасному контакт-центрі
July 11, 2023 :: Blogs
Забезпечення ефективної взаємодії між компанією та клієнтами – основна мета сучасного контакт-центру. Професійна платформа контакт-центру з високими функціональними можливостями є важливим фактором успіху. Рекомендації досвідчених фахівців, які довели…
Омніканальний підхід в роботі з клієнтами – OMNIcenter
July 20, 2022 :: Blogs
Areon Consulting запускає нове рішення для якісного обслуговування клієнтів у найпопулярніших месенджерах та чаті на сайті – OMNIcenter. Незважаючи на те, що нова розробка Areon Consulting орієнтована в основному на малий і середній бізнес, вона…
Контакт-центры: лучшие практики 2021
September 10, 2021 :: Blogs
30 сентября 2021 года состоится значимое мероприятие в сфере контакт-центров – «Контакт-центры: лучшие практики». Все ведущие профессионалы рынка и специалисты по дистанционному обслуживанию клиентов будут обмениваться опытом на одной площадке. Прошлый…
Лидерство на рынке корпоративных коммуникаций
May 18, 2021 :: Blogs
Aragon, IDC, Frost&Sullivan, Gartner– мировые аналитические компании отмечают явного лидера корпоративных коммуникаций, а именно компанию Avaya, которая уже более ста лет сохраняет высокие позиции в своей отрасли. Успешные решения, которые в эту секунду…
«Контакт-центры: лучшие практики»: результаты 2020
November 9, 2020 :: Blogs
Сложившаяся ситуация в мире значительно повлияла на рынок контакт-центров в Украине. Но юбилейную конференцию «Контакт-центры: лучшие практики» 30 сентября, не нарушая требований МОЗ, провести удалось! Конференция стала результирующим мероприятием на…
Comments: 1
Омниканальный контакт-центр в кризисных условиях
August 26, 2020 :: Blogs
Качество бизнеса напрямую зависит от людей, работающих в компании, а при нынешних обстоятельствах особенно ценится эффективная дистанционная работа. Не обошла эта необходимость и контакт-центры. Быстро перенести операционную работу в online довольно…
Десятилетний путь до идеального call-центра – опыт ВАКЦ
March 2, 2020 :: Blogs
Мы прошли десятилетний путь от маленького формата конференции ВАКЦ до наиболее значимого события в Украине в сфере контактных центров для улучшения и эффективного развития вашего бизнеса. Уже юбилейный раз 23 апреля 2020 года конференция «Контакт-центры…
Практическая конференция ВАКЦ: эффективность обслуживания клиентов в call-центре
September 6, 2019 :: Blogs
В этом году ВАКЦ собирает экспертов в работе контактных центров со всей Украины на конференции «Лучшие практики обслуживания клиентов». 24 октября около 300 участников с более чем 100 контакт-центров имеют возможность обговорить вопросы обеспечения…
Юбилей Ареон Консалтинг: пройденный путь за 10 лет
July 18, 2019 :: Blogs
1 июня 2009 года основалась компания Ареон Консалтинг. За 10 лет своего существования компания заслужено закрепила статус признанного лидера в направлениях внедрении СРМ систем и построение контакт-центров, имея успешные проекты не только в Украине, но и…
Comments: 2
Page:
1
2345678910		 RSS
The Wall of Messages(0)

No comments yet… Be the first to leave comment on this topic!

Info The author of this page has prohibited it from commenting by anonymous users. You must login or register your FAVOR.com.ua account to leave a message here.