Оптимізація роботи контакт-центру в умовах повітряних тривог: безпека і результативність
29 августа 2023 :: Блоги
Здавна така назва викликала б у більшості людей щирий подив, але на жаль, ситуація з повітряною тривогою в Україні стала нашою суспільною реальністю з початку війни в 2014 році і до сьогоднішнього дня. Жахливо те, що люди стали звикати до тривоги, і…
Гарантія якісних взаємовигідних стосунків у сучасному контакт-центрі
11 июля 2023 :: Блоги
Забезпечення ефективної взаємодії між компанією та клієнтами – основна мета сучасного контакт-центру. Професійна платформа контакт-центру з високими функціональними можливостями є важливим фактором успіху. Рекомендації досвідчених фахівців, які довели…
Омніканальний підхід в роботі з клієнтами – OMNIcenter
20 июля 2022 :: Блоги
Areon Consulting запускає нове рішення для якісного обслуговування клієнтів у найпопулярніших месенджерах та чаті на сайті – OMNIcenter. Незважаючи на те, що нова розробка Areon Consulting орієнтована в основному на малий і середній бізнес, вона…
Контакт-центры: лучшие практики 2021
10 сентября 2021 :: Блоги
30 сентября 2021 года состоится значимое мероприятие в сфере контакт-центров – «Контакт-центры: лучшие практики». Все ведущие профессионалы рынка и специалисты по дистанционному обслуживанию клиентов будут обмениваться опытом на одной площадке. Прошлый…
Лидерство на рынке корпоративных коммуникаций
18 мая 2021 :: Блоги
Aragon, IDC, Frost&Sullivan, Gartner– мировые аналитические компании отмечают явного лидера корпоративных коммуникаций, а именно компанию Avaya, которая уже более ста лет сохраняет высокие позиции в своей отрасли. Успешные решения, которые в эту секунду…
«Контакт-центры: лучшие практики»: результаты 2020
9 ноября 2020 :: Блоги
Сложившаяся ситуация в мире значительно повлияла на рынок контакт-центров в Украине. Но юбилейную конференцию «Контакт-центры: лучшие практики» 30 сентября, не нарушая требований МОЗ, провести удалось! Конференция стала результирующим мероприятием на…
Комментариев: 1
Омниканальный контакт-центр в кризисных условиях
26 августа 2020 :: Блоги
Качество бизнеса напрямую зависит от людей, работающих в компании, а при нынешних обстоятельствах особенно ценится эффективная дистанционная работа. Не обошла эта необходимость и контакт-центры. Быстро перенести операционную работу в online довольно…
Десятилетний путь до идеального call-центра – опыт ВАКЦ
2 марта 2020 :: Блоги
Мы прошли десятилетний путь от маленького формата конференции ВАКЦ до наиболее значимого события в Украине в сфере контактных центров для улучшения и эффективного развития вашего бизнеса. Уже юбилейный раз 23 апреля 2020 года конференция «Контакт-центры…
Практическая конференция ВАКЦ: эффективность обслуживания клиентов в call-центре
6 сентября 2019 :: Блоги
В этом году ВАКЦ собирает экспертов в работе контактных центров со всей Украины на конференции «Лучшие практики обслуживания клиентов». 24 октября около 300 участников с более чем 100 контакт-центров имеют возможность обговорить вопросы обеспечения…
Юбилей Ареон Консалтинг: пройденный путь за 10 лет
18 июля 2019 :: Блоги
1 июня 2009 года основалась компания Ареон Консалтинг. За 10 лет своего существования компания заслужено закрепила статус признанного лидера в направлениях внедрении СРМ систем и построение контакт-центров, имея успешные проекты не только в Украине, но и…
Комментариев: 2
Страница:
1
2345678910		 RSS
Стена сообщений(0)

Пока комментариев нет… Будьте первым кто оставит комментарий по этой теме!

Info Автор этой страницы запретил комментировать её анонимным пользователям. Вы должны авторизоваться или зарегистрировать свой профайл чтобы оставить здесь сообщение.